維修
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感謝您選購Excellent 商品,為保障您的權利及維護商品品質,有關商品換貨及保固內容如下:
1、售出之EXcellent商品皆附材質證明書,鑲有30分以上GIA鑽石之商品則另附上國際鑑定證書。
2、訂製類商品(包含刻字之商品)不得退換貨。
3、換貨建議可換同等值商品,若換貨商品價格低於原購買商品,則差價部份不予退費。
4、為確保消費者權益,Excellent商品皆提供7天鑑賞期(非試用期),如需換貨,商品及盒袋包裝皆需保持完整,並於7天內攜帶商品保證書(30分以上GIA鑽石商品需附國際鑑定證書)至門市辦理換貨手續。
5、Excellent 商品皆提供3年免費清潔保養服務,然因佩戴而產生之刮痕則無法透過保養去除。
6、Excellent求婚鑽戒系列商品提供1年內免費修改尺寸1次之服務。
7、其他維修服務如拋光、焊接、補鑽、戒圍調整皆需視商品狀況酌收費用。
8、飾品上鑲嵌之寶石,主要為該飾品造型裝飾之用,如有耗損不保證有相同寶石可以維修。
9、K金、鉑金飾品若不當配戴使用所造成之損壞,非本公司責任範圍歸屬。
10、本公司保留最終解釋及說明之權利。

維修流程
1、攜帶商品及材質證明書至門市
2、填寫資料辦理維修手續
3、商品送回公司評估耗損狀況
4、門市通知維修報價及所需時間
5、確認是否維修 
      維修    維修完成後由門市通知取件及付款
      不維修    商品寄回後由門市通知取回商品